Servicio

Actualizaciones y TIPs

Las máquinas y tecnologías evolucionan y cambian constantemente.
Gracias a nuestra amplia experiencia, hemos desarrollado una completa gama de actualizaciones para que su equipo de BW Papersystems siempre pueda afrontar las demandas de producción futuras.
Asistencia remota

Los técnicos expertos de BW Papersystems pueden brindarle ayuda y consejos de resolución de problemas tanto por teléfono como mediante acceso remoto por módem, y software y hardware de VPN.
Gestión de proyectos de traslado / instalación

¿Instalará o trasladará equipo nuevo o existente? Llámenos primero. Le ayudaremos a garantizar una transición armoniosa en cada paso del camino – desde los primeros planes hasta la entrega en su nueva ubicación.
Técnicos de servicio

El Departamento de servicio de BW Papersystems es un equipo sumamente motivado de personas dedicadas a brindarle la mejor atención al cliente de la industria.
Intercambio de máquinas

BW Papersystems aceptará el intercambio de máquinas históricas de BW Papersystems (y las marcas que representa) según el inventario y la demanda actual de las mismas.
Repuestos

Contamos con bodegas de piezas en todo el mundo para que nuestros clientes puedan acceder en cuestión de horas a los componentes que necesitan en situaciones de producción crítica. BW Papersystems ofrece cobertura de repuestos los 365 días del año, las 24 horas del día y los 7 días de la semana. En la mayoría de los casos, podemos despachar los repuestos antes de 24 horas. Nos esforzamos por superar las expectativas de nuestra industria a nivel mundial, ofreciendo a nuestros clientes una rápida entrega y productos de alta calidad.
Capacitación

El programa de instrucción técnica de BW Papersystems es de alcance internacional y está disponible en su planta. Nuestros instructores expertos ayudarán a sus colaboradores a comprender las máquinas para que usted pueda cumplir con sus demandas de producción.